Veelgestelde vragen
Alle bestelling in Nederland en België boven de € 35,- worden gratis verzonden. Bij bestellingen tot € 35,- worden er verzendkosten van €3,95 in rekening gebracht.
Voor zendingen naar andere landen gelden er andere tarieven, deze worden zichtbaar in de winkelwagen bij het selecteren van de verzendmethode.
Indien u op werkdagen voor 23:59 besteld wordt uw order direct verwerkt en verzonden. Dit betekent dat uw pakket de volgende werkdag direct in huis is. Afhankelijk van het bestelmoment kan er een avondlevering plaatsvinden.
Voor bestellingen naar België geldt er een levertijd van 1-2 werkdagen.
Het ruilen van een product kan gratis.Retourneren is eenvoudig en snel te regelen door hier te klikken.
Vul je ordernummer en emailadres in en start het retourproces. Het ordernummer is te vinden in de orderbevestigingsmail en op de pakbon (bijvoorbeeld: ORD43500, ORD44100).
Retourneren is eenvoudig en snel te regelen door hier te klikken.
Vul je postcode en ordernummer in en start het retourproces. Het ordernummer is te vinden in de orderbevestigingsmail en op de pakbon (bijvoorbeeld: ORD25000, ORD28100).
Ja bij ons is retourneren in Nederland en België gratis, wij willen de best mogelijke service bieden aan onze klanten! Meer informatie over het retourneren kunt u hier vinden.
Retourneren vanuit andere landen dan Nederland en België is niet gratis.
Wij zijn geen fysieke winkel. Wel kunt u bestellingen bij ons ophalen. Dit kan op afspraak bij ons eigen magazijn op het adres:
Coenecoop 83B - 85A
2741PH Waddinxveen
Let op dit kan enkel in overleg.
Er zijn op Sternasport veel verschillende betaalmethodes, waarbij u ook kunt kiezen om achteraf te betalen. Hierdoor kunt u het product eerst zien en daarna pas betalen.
Het belangrijkste voor ons is dat u het juiste product kiest en daarmee uw klachten worden verholpen. Komt u er met de informatie op de website niet uit dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Dit kan via drie manieren en wij proberen altijd binnen enkele uren te reageren op werkdagen.
1) E-mailen naar: info@sternasport.nl
2) Contact via de chat
3) Bellen naar: 085 - 06 08 440
